【中時電子報主筆 彭蕙仙/特稿】2007/7/25

 

年輕人真的有像大家所以為的、所想像的、所期待的,那麼「有個人風格」,那麼特別,年輕人真的膽敢與人不同嗎?

 

 大約是 windows系列產品開始,許多商品的行銷手法就是對準年輕族群的「搶先與隨眾心態」,一項新產品推出讓年輕人排隊買還不夠,還要搶「第一號」,「全球首賣」、「世界第一」 …;隨著全球化的來到,這種「排隊風潮」也進入了全球競爭的規模,商人們創造了一個虛幻的競爭舞台,讓青春能量無端揮霍在此等無聊的賽局裡。 年輕人體力好又閒閒沒事,不必考慮時差問題,熬個幾天夜也沒關係,於是愈來愈商品走全球同步開賣的路子,讓全世界的人(主要是年輕人)搶著做第一:亞洲地區某個城市的少年人拿著全球第一套 Vista、一個德國青年拿著全人類第一套 Wii、一個英國女孩拿著全宇宙第一本《哈利波特 7》 ….又叫又跳又笑又鬧,比中了樂透頭彩還爽。

 

為什麼那麼高興?排隊 30個小時拿到跟後來到店裡隨時就可以拿到,花一樣多的錢、得到一樣的服務,為什麼排隊搶第一會讓消費者心中的價值感增加那麼多?這當中有很多同儕效應,簡單說,這麼做,會引起同儕的羨慕,這樣取得的商品會讓年輕的消費者自覺高人一等;搶得先機之所以能夠創造出附加價值,還在於後面有幾千幾百萬人也搶著要買,讓人有了「先買先贏」的強大心理誘因,每一個排在你後面的人都強化了你的優越感;所以愈來愈多年輕人愛上排隊,大把大把的時間精力就浪費在配合商人的行銷活動上,你排隊,他曝光;隊伍愈長,效果愈強。

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